É crucial que os utilizadores evitem partilhar informações pessoais entre si para garantir a privacidade e a segurança de cada um. Neste sentido, a Wallapop aconselha os utilizadores a desconfiar de qualquer pessoa  que solicite dados de contacto, como números de telefone ou endereços de e-mail, uma vez que, em nenhum caso, é necessário partilhá-los, dado que já estão registados de forma segura na própria plataforma.

A Wallapop garante um meio seguro e conveniente para realizar as transações necessárias dentro da aplicação, eliminando a necessidade de métodos de pagamento externos. Desta forma, é recomendado que tanto os compradores como os vendedores utilizem a ferramenta de pagamento integrada no chat. Quer a troca seja física ou não, os utilizadores podem e devem efetuar transações de forma fácil e conveniente dentro da plataforma, eliminando a necessidade de métodos de pagamento externos.

A autenticação de dois fatores (2FA) é uma medida de proteção adicional altamente recomendada. Este método significa que, ao iniciar sessão a partir de um novo dispositivo, o utilizador é convidado a concluir um processo de autenticação adicional, proporcionando uma camada complementar de segurança à sua conta e salvaguardando a confidencialidade da conta, reduzindo o risco de potenciais vulnerabilidades de segurança.

Enquanto comprador, evite anúncios onde o produto não é demonstrado no seu estado real e são utilizadas apenas imagens de catálogo a exemplificar o modelo do artigo. Enquanto vendedor, procure fornecer descrições detalhadas dos produtos e tirar fotografias com qualidade de vários ângulos, preferencialmente com fundo branco, melhorando não só a visibilidade do anúncio, mas também aumentando a confiança dos compradores.

Um diálogo aberto, onde o comprador possa colocar questões diretas e receber por parte do vendedor respostas claras, é essencial para existir um sentimento de segurança na transação. Neste sentido, não hesite em colocar questões detalhadas e forneça todas as informações necessárias para uma experiência satisfatória para ambas as partes.

Graças aos Envios Wallapop, o serviço de envio integrado na plataforma que dá aos utilizadores a liberdade de escolherem entre realizar as transações à distância ou pessoalmente, mesmo com produtos volumosos, os utilizadores podem comprar ou vender produtos à distância (tanto em Portugal como em Espanha). Atualmente, mais de metade das transações na Wallapop são realizadas através deste sistema.